vj888 গোপনীয়তা নীতি

১. পরিচয়

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে vj888 ("আমরা", "আমাদের") vj888.app ("প্ল্যাটফর্ম")-এ vj888 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতা, সততা ও যত্নের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পরিচয় ডেটা — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগ ডেটা — মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশে নিবন্ধিত), ইমেইল ঠিকানা এবং জেলা, বিভাগ এবং পোস্টকোড সহ আবাসিক ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট — KYC কমপ্লায়েন্সের অংশ হিসেবে জমা করা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি করা ফটো আইডি।
• আর্থিক ডেটা — পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, কার্ডের শেষ চার সংখ্যা), লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না; কার্ড পেমেন্ট PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা — সাপোর্ট টিকিট, লাইভ চ্যাট লগ এবং ইমেইল থ্রেড সহ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে আপনার চিঠিপত্রের বার্তা এবং রেকর্ড।

২.২ আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, অখণ্ডতা এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল ক্যারিয়ার।
• ব্যবহার ও আচরণগত ডেটা — পরিদর্শন করা পেজ, অ্যাক্সেস করা গেম, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, বেটিং ইতিহাস, গেম ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• অবস্থান ডেটা — আঞ্চলিক অ্যাক্সেস বিধিনিষেধের সাথে কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান। আমরা সুনির্দিষ্ট GPS স্থানাঙ্ক ট্র্যাক করি না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা — এই নীতির ধারা ৯-এ বর্ণিত সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

vj888 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখা, KYC কমপ্লায়েন্সের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার বোনাস অধিকার পরিচালনা করা।
• পরিষেবা প্রদান — প্ল্যাটফর্মের গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং লাইভ ক্যাসিনো পণ্যে আপনার অ্যাক্সেস প্রদান; আপনার গেমের পছন্দ এবং কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ — সন্দেহজনক আচরণের জন্য অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ; খেলোয়াড়রা ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা যাচাই করা।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি, লেনদেন আপডেট বা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা।
• আইনি ও কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা এবং যেকোনো সন্দেহজনক লঙ্ঘনের তদন্ত সহ আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করা।

৪. আপনার ডেটা অধিকার

৪.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

vj888 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করার আপনার অধিকার আছে। সাবজেক্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে, আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনি যে ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান তার বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৪.২ সংশোধনের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার আছে। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে মৌলিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে পারেন। পরিচয় দলিল বা জন্ম তারিখের সংশোধনের জন্য, সহায়ক প্রমাণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.৩ মুছে ফেলার অধিকার

যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে, বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানালে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে vj888-কে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে হবে — উদাহরণস্বরূপ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের স্থিতি নির্বিশেষে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

৪.৪ আপত্তির অধিকার

আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে। আপনার [email protected]এ যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিপণন পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় vj888 থেকে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকারও আছে।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

vj888 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী — আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা ভাগ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার বিক্রেতা সহ। সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারী চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনায় ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা যোগ্য বিচারক্ষেত্রের আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা আমাদের তা করতে হয়, বা যেখানে আমাদের সৎ বিশ্বাস আছে যে প্রকাশ vj888, আমাদের খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর — vj888-এর সাথে সম্পর্কিত একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আ মরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের এই ধরনের হস্তান্তর সম্পর্কে অবহিত করব।
• জালিয়াতি ও AML অংশীদার — আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে আমরা বিশেষজ্ঞ অ্যান্টি-ফ্রড এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রিনিং পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র স্ক্রিনিং উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হিসেবে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

vj888 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন; বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; কঠোর রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ; এবং অসঙ্গতিপূর্ণ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর ক্রমাগত 24/7 পর্যবেক্ষণ।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার উপর উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, vj888 অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে, লঙ্ঘনের প্রকৃতি, প্রভাবিত ডেটা, সম্ভাব্য পরিণতি এবং আমরা যে ব্যবস্থা নিয়েছি তার বিবরণ প্রদান করবে।

৭. ডেটা ধারণ

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা

আপনার vj888 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি।

৭.২ বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয়তার একটি সময়কালের পরে, vj888 প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স নীতি দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগ ধরে রাখে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মাবলী মেনে চলতে আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়। শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর KYC পরিচয় ডকুমেন্ট ধরে রাখা হয়।

৭.৩ দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা

যেখানে একজন খেলোয়াড় একটি স্ব-বর্জন সক্রিয় করেছেন বা যেখানে দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে, vj888 বর্জন সময়কালের সম্পূর্ণ সময় এবং অতিরিক্ত 5 বছরের জন্য স্ব-বর্জন সম্মান করতে এবং পুনরায় নিবন্ধন প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখে।

৭.৪ বিপণন ডেটা

আপনি যেখানে vj888 থেকে বিপণন যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন, আমরা এই উদ্দেশ্যে আপনার বিপণন পছন্দ এবং যোগাযোগের বিবরণ ধরে রাখি যতক্ষণ না আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন থেকে বের হতে পারেন।

৭.৫ বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা

vj888 বিশ্লেষণ এবং পণ্য উন্নতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত বেনামী বা সংগৃহীত ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখতে পারে। বেনামী ডেটা আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে সনাক্ত করে না এবং ডেটা ধারণের সীমা বা মুছে ফেলার অধিকারের সাপেক্ষে নয়।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

vj888 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত সার্ভারে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। আমাদের কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী — গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং IT সহায়তা অংশীদার সহ — বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা অন্য দেশে একজন প্রাপকের কাছে স্থানান্তরিত হয়, vj888 নিশ্চিত করতে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেয় যে আপনার ডেটা বাংলাদেশে প্রদত্ত সুরক্ষার সাথে তুলনামূলক স্তরের সুরক্ষা পায়।

• স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা — চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা যা প্রাপককে এই নীতির অধীনে প্রয়োজনীয় সমতুল্য মানে আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে বাধ্য করে।
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি — আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে এমন সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে লিখিত চুক্তি, সেই প্রক্রিয়াকরণের সুযোগ, উদ্দেশ্য এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে।
• পর্যাপ্ততা মূল্যায়ন — যেকোনো নতুন আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্রদানকারী নিযুক্ত করার আগে, vj888 গন্তব্য দেশ পর্যাপ্ত স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে কিনা তা মূল্যায়ন করতে একটি হস্তান্তর প্রভাব মূল্যায়ন পরিচালনা করে।

৯. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vj888 মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আরও ভালো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা আচরণগত টার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। বিশ্লেষণী কুকি থেকে বের হতে, [email protected]এ যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রাথমিকভাবে মোবাইল ডিভাইসের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং কুকি অক্ষম করা আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি কীভাবে প্রদর্শিত হয় তা প্রভাবিত করতে পারে।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

vj888 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে আমরা অজান্তে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। শুধুমাত্র ২১+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

vj888 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি — এমন পরিবর্তন যা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা ভাগ করি তাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতি না মানেন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্নের জন্য, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ করতে, অনুগ্রহ করে vj888 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। সহায়তা ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট)।

vj888 প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং ডেটা অধিকার অনুরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। জরুরি বিষয়ের জন্য — যেমন আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘন — [email protected]এ যোগাযোগ করার সময় বিষয় লাইনে URGENT — PRIVACY চিহ্নিত করুন।

১৩. পরিচালনাকারী আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। এই নীতি থেকে বা তার সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আমাদের শর্তাবলীতে নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি বিধানের সাপেক্ষে হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে এবং আমরা আপনার অভিযোগ সমাধান করতে অক্ষম হয়েছি, আপনার সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার অভিযোগ উত্থাপনের অধিকার থাকতে পারে।